Гарантии и доставка

6.1. Информация о сроках: Изготовления и доставки.

Уважаемые клиенты,
Мы понимаем, как важно для вас знать точные сроки изготовления и доставки заказанных товаров. Ниже представлена подробная информация о временных рамках, которые мы соблюдаем в процессе выполнения ваших заказов.
Сроки выполнения заказа:
После подтверждения заказа и проведения необходимых расчетов, мы начинаем процесс изготовления. Далее материалы передаются в монтажный цех, либо отдел доставки. Обычно цикл от оформления заказа до финальной установки занимает от 3 до 14 рабочих дней в зависимости от сложности и объема заказа.

Доставка и получение заказа:
Самовывоз:
Вы можете самостоятельно забрать заказ из нашего склада в удобное для вас время. Склад работает ежедневно с 9:00 до 18:00.
Доставка:
Для заказов по близлежащим районам г. Магнитогорска, сроки доставки зависят от удаленности района. Обычно это занимает от 5 до 10 рабочих дней.


Важные моменты
Праздничные и выходные дни: Мы работаем ежедневно.
Индивидуальные заказы: Для заказов с особыми требованиями или нестандартными параметрами сроки могут быть скорректированы в зависимости от дополнительных согласований и производственных процессов.
Мы прилагаем все усилия, чтобы ваши заказы были выполнены и доставлены в кратчайшие сроки. Если у вас возникнут вопросы или потребуется уточнение сроков, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов. Мы всегда готовы помочь и предоставить вам актуальную информацию.

6.2. Условия гарантии: что покрывается гарантией.

Уважаемые клиенты,
Мы уверены в качестве наших товаров и предлагаем гарантию на все изделия, проданные нашей компанией. Ниже приведены подробные условия гарантии, чтобы вы точно знали, что покрывается гарантийными обязательствами.
Что покрывается гарантией
Производственные дефекты:
Гарантия покрывает любые дефекты, возникшие в процессе производства, такие как трещины, сколы, некачественное соединение деталей и другие подобные проблемы.
Поломка комплектующих:
Гарантия распространяется на все комплектующие изделия, если они вышли из строя по вине производителя. Это включает в себя дефекты материалов и некачественную сборку.
Функциональные неисправности:
Если изделие не выполняет свои функции должным образом из-за производственного дефекта, это будет устранено в рамках гарантийных обязательств.

Что не покрывается гарантией

  1. Естественный износ:
  2. Незначительный износ, который возникает при нормальном использовании изделия, не покрывается гарантией. Например, царапины, потертости и изменение цвета от воздействия окружающей среды.
  3. Повреждения при эксплуатации:
  4. Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, не подпадают под гарантийные обязательства. Это включает в себя повреждения от ударов, падений или неправильной очисткой.
  5. Модификации и ремонт, выполненные не нашей компанией:
  6. Любые изменения или ремонт, выполненные не представителями нашей компании, делают гарантию недействительной.
  7. Погодные и внешние воздействия:
  8. Повреждения, вызванные экстремальными погодными условиями, воздействием химических веществ или других внешних факторов, не покрываются гарантией.

Условия предоставления гарантии
Подтверждение покупки:
Для получения гарантийного обслуживания необходимо предоставить документ, подтверждающий покупку изделия у нашей компании.
Сроки гарантии:
Гарантия начинает действовать с момента покупки и длится в течение определенного периода времени, указанного в гарантийном талоне.
Процедура обращения:
В случае возникновения гарантийного случая, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом продаж, либо мастером производственной бригады, осуществлявшей монтаж. Мы предоставим инструкции по дальнейшим действиям и организуем ремонт или замену изделия.
Мы стремимся обеспечить высокое качество наших товаров и услуг, и наша гарантия подтверждает нашу уверенность в продукции, которую мы производим и продаем. Если у вас возникнут вопросы по условиям гарантии или потребуется помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами.
(В данном разделе оставляй такой текст, позднее я внесу необходимые коррективы)

2025